Même si la majorité de vos réservations proviendront de votre site Internet ou des OTAs, certains clients pourraient continuer à vous contacter par téléphone ou par mail pour réserver dans votre établissement.
Pour commencer, cliquez sur le bouton Nouvelle vente, situé en haut à droite de votre écran.
Ensuite, saisissez les dates de réservation souhaitées.
Puis, insérez le nombre d'adultes et d'enfants (et leurs âges), et ajoutez un ou plusieurs hébergements, si nécessaire.
Vous pourrez alors sélectionner les offres d'hébergement disponibles et répondant aux restrictions que vous avez définies (minimum / maximum de séjour, jours d'arrivée / jours de départ autorisés).
Vous remarquerez que vous pouvez ajouter la taxe de séjour dès à présent, bien qu'il ne faudra l'encaisser que lors de l'arrivée de vos clients.
Avant de finaliser la réservation, vous pouvez, si vous le souhaitez, ajouter d'autres prestations en cliquant sur l'une des catégories de produits sur la droite de votre écran.
Une fois votre sélection terminée, il faudra cliquer sur le bouton Réserver.
Avant de passer au paiement, il est vivement recommandé de saisir les coordonnées du client, dans l'onglet dédié.
Vous aurez ensuite la possibilité de déroger à vos conditions de paiement ou de suivre celles définies dans vos plans tarifaires (si vous avez activé Stripe, Paybox ou Payzen).
Si vous décidez de déroger à vos conditions de paiement, il sera nécessaire d'indiquer la raison de la dérogation.
Si vous suivez vos conditions de paiement, vous pourrez envoyer un lien de paiement ou de prise de garantie bancaire (si vous avez activé Stripe, Paybox ou Payzen), en fonction des conditions de paiement définies.
Capture d'écran 1 : envoi d'un lien de paiement Stripe.
Maintenant que votre réservation est créée, découvrez comment y ajouter des paiements à titre indicatif et des prestations a posteriori.