En plus du montant de vos prestations, il est possible que vous ayez besoin d'ajouter des frais supplémentaires à vos dossiers de réservation : frais de ménage, frais de literie, frais de gestion de dossier... Les cas d'usage sont nombreux.
Pour commencer, rendez-vous dans l’onglet Frais & taxes, situé sur la partie gauche de votre écran. Ensuite, il faudra cliquer sur le bouton radio dédié et vous pourrez alors définir votre première tranche de frais de service : vous devrez spécifier un montant minimum et un montant maximum pour le panier concerné.
Puis, déterminez le mode de prélèvement appliqué au client : soit un montant fixe, soit un pourcentage du panier. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "+" avant d'enregistrer vos modifications.
Une fois vos modifications enregistrées, vous obtiendrez un aperçu vous confirmant l'application des frais de service.
Maintenant que vous avez fixé vos frais de service, passez à la configuration de vos taxes.
À savoir
L'activation d'un TPE virtuel (Stripe, Paybox ou Payzen) est un prérequis à l'activation des frais de service.
Les frais de service ne s'appliquent pas aux dossiers de réservation issus des OTAs (Airbnb, Booking, Expedia, Abritel-Vrbo, etc.).
Il n'est pas possible de rembourser les frais de service via un TPE virtuel.