Pourquoi c'est important ?
Synchroniser votre établissement avec Expedia ne sert pas uniquement à remplir votre planning. C'est un atout stratégique pour :
Gagner un temps précieux : Plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre pour modifier un tarif ou une disponibilité.
Éviter les surréservations : La synchronisation est la garantie d'un planning actualisé en temps réel, se mettant à jour instantanément après chaque vente.
Optimiser votre référencement : Une présence active sur Expedia booste votre visibilité auprès des nouveaux moteurs de recherche dopés à l'intelligence artificielle qui recommandent les hébergements les plus fiables.
Une fois la connexion établie, les informations suivantes circulent en temps réel pour garantir la cohérence de vos offres :
Vos disponibilités (le calendrier se bloque tout seul dès qu'une réservation tombe),
Vos jours d'arrivée et de départ autorisés,
Vos durées de séjour minimales et maximales,
Vos tarifs.
Suivez le pas-à-pas
Découvrez le tutoriel interactif ci-dessous pour une prise en main rapide, puis consultez les explications détaillées et illustrées pour approfondir chaque étape.
Step 1 : Activez le canal Expedia
Pour commencer, rendez-vous dans le menu Distribution situé sur la partie gauche de votre écran puis cliquez sur l'onglet Canaux de vente. Ensuite, activez Expedia.
Step 2 : Autorisez elloha à se synchroniser à Expedia
En parallèle, connectez-vous à votre interface Expedia.
Accédez à la rubrique Chambres et Tarifs.
Cliquez sur Paramètres de connectivité.
Dans la liste des fournisseurs, sélectionnez elloha.
Cochez les deux options suivantes :
Disponibilités et tarifs
Recherche de réservations
Vérifiez que les deux cases sont bien cochées avant de quitter la page afin d’assurer une synchronisation complète.
Step 3 : Validation de votre synchronisation
La synchronisation sera validée par l'équipe elloha et vous recevrez un e-mail lorsqu'elle sera opérationnelle.
Pour accélérer le processus, nous vous invitons à nous transmettre votre identifiant Expedia à l'adresse (suite de chiffres située en haut de votre compte Expedia) et à consulter régulièrement votre boîte mail : notre équipe Support pourrait vous demander des précisions avant de déclencher définitivement la synchronisation.
Lorsque la synchronisation sera effective, notre équipe Support vous en alertera.
💡Astuce : Avec la fonctionnalité Smartconnect, vous pouvez appliquer facilement une majoration automatique de vos tarifs sur Expedia (pour intégrer les commissions, par exemple), tout en gardant des prix attractifs en direct.
Découvrez comment configurer Smartconnect et ajuster vos tarifs efficacement dans notre guide dédié.
Ce qu’il faut savoir en plus
Une fois la synchronisation en place, nous vous invitons à éviter de la cesser sans le signaler notre équipe Support ([email protected]).
Le programme de fidélité Rewards, propre à Expedia, est toujours applicable s'il est activé sur votre compte Expedia. Des promotions exceptionnelles, propres à chaque voyageur Expedia, peuvent donc ponctuellement réduire le prix de la réservation : autrement dit, ce programme de fidélité peut prévaloir sur les prix envoyés par elloha.
Les commissions et interactions financières entre Expedia et vous doivent être gérées sur votre compte Expedia.
Les conditions d'annulation concernant les réservations issues d'Expedia restent celles définies sur votre compte Expedia.
Lors du déclenchement de la synchronisation, Expedia ne transmettra pas les réservations à venir présentes sur votre compte Expedia : autrement dit, il faudra retirer la disponibilité pour les dates sur lesquelles des réservations ont été créées via Expedia. En revanche, les nouvelles réservations issues d'Expedia, effectuées après le déclenchement de la synchronisation, seront bien envoyées à elloha.
Toutes vos offres d'hébergement devront disposer du même mode de tarification: soit à la prestation (Per Day Pricing), soit par combinaison (Occupancy Based Pricing).
Si vous souhaitez synchroniser avec Expedia des promotions ou des offres spéciales créées sur elloha, il faudra le signaler à notre équipe Support ([email protected]). De même si vous souhaitez synchroniser, plus tard, de nouvelles offres d'hébergement.
Le délai de réservation n'est pas synchronisé avec Expedia. Il sera à paramétrer directement dans votre compte Expedia.