Pourquoi c'est important ?
Pour un propriétaire de gîte, la visibilité mondiale de Booking.com est un atout majeur, mais gérer deux calendriers manuellement est une source de stress. En synchronisant elloha et Booking :
Zéro erreur : Plus besoin de courir sur votre extranet Booking dès que vous recevez un coup de téléphone pour votre gîte.
Réactivité maximale : Vos tarifs sont toujours à jour, partout.
Sérénité : Vous vous concentrez sur l'accueil de vos voyageurs plutôt que sur la saisie technique.
Une fois la synchronisation activée, elloha et Booking.com échangent en temps réel:
vos disponibilités (le calendrier se bloque tout seul dès qu'une réservation tombe),
vos jours d'arrivée et de départ autorisés,
vos durées de séjour minimales et maximales,
vos tarifs.
Suivez le pas-à-pas
Découvrez le tutoriel interactif ci-dessous pour une prise en main rapide, puis consultez les explications détaillées et illustrées pour approfondir chaque étape.
Step 1 : Activez le canal Booking
Pour commencer, rendez-vous dans le menu Distribution situé sur la partie gauche de votre écran puis sur l'onglet Canaux de vente. Ensuite, activez Booking.
Après avoir ouvert le canal, vous recevrez un e-mail avec les étapes à suivre pour continuer la synchronisation.
Step 2 : Autorisez elloha à se synchroniser à Booking
En parallèle, dans votre compte Booking, rendez-vous sur le menu Compte (situé en haut, à droite) et cliquez sur l'onglet Fournisseur de Connectivité.
Cliquez sur Rechercher.
Recherchez et sélectionnez elloha dans la barre de recherche.
Cochez toutes les cases pour ajouter elloha comme fournisseur de connectivité puis cliquer sur Se connecter.
⚠️ Attention : Cochez également la case Accès à l'extranet pour permettre à nos équipes de diagnostiquer et résoudre les problèmes plus rapidement.
Un message vous indiquant que la connexion est en attente de configuration apparaitra alors.
Step 3 : Validation de votre synchronisation
La synchronisation sera validée par l'équipe elloha qui importera également vos dossiers de réservations Booking dans votre compte elloha.
Vous recevrez un e-mail lorsque la synchronisation sera opérationnelle.
Une fois la synchronisation effective, vous pourrez gérer vos disponibilités et vos tarifs directement sur votre interface elloha.
💡Astuce : Avec la fonctionnalité Smartconnect, vous pouvez appliquer facilement une majoration automatique de vos tarifs sur Booking.com (pour intégrer les commissions, par exemple), tout en gardant des prix attractifs en direct.
Découvrez comment configurer Smartconnect et ajuster vos tarifs efficacement dans notre guide dédié.
Ce qu'il faut savoir en plus
Une fois la synchronisation en place, nous vous invitons à éviter de fermer le canal Booking sans le signaler notre équipe Support ([email protected]).
Lors de l'import des dossiers Booking, ceux-ci arrivent en état Non soldé dans elloha, même si le dossier est soldé dans Booking. En effet, cette donnée n'est pas transmise dans l'import initial.
Le programme de fidélité Genius, propre à Booking, est toujours applicable s'il est activé sur votre compte Booking. Des promotions exceptionnelles, propres à chaque voyageur Booking, peuvent donc ponctuellement réduire le prix de la réservation : autrement dit, ce programme de fidélité peut prévaloir sur les prix transmis par elloha.
Les commissions et interactions financières entre Booking et vous doivent être gérées sur votre compte Booking.
Les conditions d'annulation concernant les réservations issues de Booking restent celles définies sur votre compte Booking.
Suite à la synchronisation, vous décidez d'ajouter des hébergements, des promotions ou des offres spéciales sur elloha pour le calendrier en cours ou le prochain, il faudra impérativement les créer sur votre extranet Booking et nous le signaler. Sans cela, ces nouveaux éléments ne seront pas reliés à Booking.
Attention, toute offre non synchronisée sera automatiquement fermée à la vente sur Booking.
Booking ne permet pas de synchroniser plusieurs comptes Booking distincts avec un seul compte elloha. Si vous avez plusieurs comptes Booking (autrement dit, plusieurs identifiants Booking), il faudra donc soit rassembler tous vos hébergements sur Booking sur un même compte, soit ouvrir plusieurs comptes elloha.
Si vous pratiquez des tarifs par combinaison sur elloha, il faudra créer des tarifs dérivés sur votre compte Booking.
Le délai de réservation n'est pas synchronisé avec Booking. Il sera à paramétrer directement dans votre compte Booking.