Pourquoi c'est important ?
Être présent sur Airbnb est un moteur de croissance majeur pour votre activité. Cependant, gérer manuellement deux calendriers est source d'erreurs. La synchronisation totale vous permet de :
Gagner un temps précieux en centralisant tout sur elloha.
Éviter les erreurs de prix sur vos différentes périodes.
Offrir une expérience rassurante à vos voyageurs avec des stocks toujours à jour.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Activez le canal Airbnb
Pour commencer, rendez-vous dans le menu Distribution, situé sur la partie gauche de votre écran puis sur Canaux de vente. Ensuite, activez Airbnb.
Step 2 : Démarrez la connexion Airbnb
Cliquez ensuite sur Configurer pour accéder à l'écran de connexion.
Ici, cliquez sur Connexion pour ouvrir Airbnb.
Une fois sur l’écran de connexion Airbnb, trois cas de figure peuvent se présenter :
Votre compte Airbnb est déjà connecté au navigateur: vous pouvez simplement le sélectionner pour continuer.
Vous souhaitez utiliser un autre compte: Cliquez sur Utiliser un autre compte pour accéder à la page de connexion.
Aucun compte n’est connecté par défaut: Vous arrivez directement sur la page de connexion Airbnb.
⚠️ Attention : Vous devez impérativement être l'administrateur de l'annonce concernée. elloha ne pourra pas récupérer les données ni activer la synchronisation si vous disposez uniquement d'un :
Statut de co-hôte
Simple partage de droits
Step 3 : Autorisez la connexion entre elloha et Airbnb
Vous pouvez maintenant accepter les Conditions générales supplémentaire Airbnb et cliquez sur Autoriser.
Step 4 : Synchronisez votre offre
Depuis l'écran de synchronisation Airbnb, associez vos offres elloha à vos annonces ou créez de nouveaux contenus :
Pour chaque offre, sélectionnez l'annonce Airbnb correspondante à synchroniser.
Si l'hébergement n'est pas encore référencé sur la plateforme, cliquez sur Créer l'annonce chez Airbnb.
⚠️ Attention : Une fois votre annonce créée depuis elloha, vous devez valider sa publication directement sur Airbnb pour activer la synchronisation :
Connectez-vous à votre extranet Airbnb.
Accédez à l'annonce nouvellement créée.
Complétez les tâches en attente demandées par Airbnb pour faire
La synchronisation ne sera effective qu'après l'approbation finale de l'annonce par Airbnb et sa récupération automatique dans votre compte elloha.
💡 Astuce : Vérifiez que les informations de votre offre sont complètes dans elloha avant de lancer la création d'une nouvelle annonce pour optimiser votre diffusion.
Step 5 : Finalisez la synchronisation Airbnb
Pour finaliser la synchronisation de votre offre et accéder aux options de paramétrage, cliquez sur Paramétrer à droite de la ligne de votre offre.
1. Sélectionnez le niveau de connexion souhaité entre elloha et Airbnb :
Prix et disponibilités : seuls vos stocks (planning), vos tarifs et vos restrictions sont synchronisés. Les éléments descriptifs comme les photos ou les textes doivent être gérés directement sur votre compte Airbnb.
Prix, disponibilités et contenus : elloha synchronise vos tarifs et calendriers, tout en exportant vos photos et vos descriptions vers vos annonces Airbnb.
2. Définissez le tarif standard à transmettre à Airbnb.
⚠️ Attention: Si vous utilisez une autre devise dans votre compte Airbnb
Vous pouvez relier votre compte elloha à votre compte Airbnb même si les devises configurées sur les deux plateformes ne sont pas identiques.
Cette configuration permet, par exemple, de synchroniser un compte elloha en Euros (€) avec un compte Airbnb en Dollars américains (USD).
La liaison assure la transmission de vos tarifs et disponibilités malgré la différence de monnaie.
Pour garantir la validité technique de la liaison et la conversion correcte de vos tarifs, vous devez impérativement contacter le support elloha pour faire valider cette configuration.
Step 6 : Personnalisez vos contenus pour Airbnb
Dans la section Que souhaitez-vous afficher ?, configurez les informations textuelles que vous transmettez à la plateforme :
1. Définir le titre de votre annonce :
Saisissez le titre de votre annonce Airbnb : choisissez cette option pour rédiger un titre spécifique dans le champ prévu à cet effet.
Utiliser le titre elloha : sélectionnez cette option pour conserver le titre original de votre hébergement.
2. Paramétrer la description :
Utiliser la description Airbnb : permet de rédiger un texte personnalisé directement dans l'éditeur ci-dessous.
Utiliser la description elloha : reprend automatiquement la description configurée dans votre offre de base. Toute modification devra alors être effectuée dans votre offre.
💡 Astuce : Visualisez en temps réel le rendu de votre annonce grâce à l'aperçu dynamique situé sur la partie droite de votre écran.
3. Photos de votre annonce
Vous pouvez également modifier l'ordre des photos et en ajouter.
⚠️ Attention: Ces options ne sont accessibles que si votre mode de synchronisation est réglé sur Prix, disponibilité et contenus.
Step 7 : Paramétrez votre politique d'annulation Airbnb
Lors de la configuration de votre connexion, vous devez sélectionner la politique d'annulation qui s'appliquera exclusivement à vos réservations provenant d'Airbnb :
Flexibles : Remboursement intégral jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
Modérées : Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée.
Limitées : Remboursement intégral jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
Fermes : Remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
Strictes : Remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
Très Strictes (30 ou 60 jours) : Remboursement de 50 % jusqu'à 30 ou 60 jours avant l'arrivée.
💡 Astuce : Une politique plus flexible peut rassurer vos voyageurs et augmenter votre taux de conversion, tandis qu'une politique stricte protège davantage votre planning.
📌 Bon à savoir : L'option Non-remboursable
En activant cette option via le bouton radio dédié, vous permettez à vos clients de bénéficier d'un tarif plus avantageux en échange d'une politique sans aucun remboursement possible.
💡 Astuce: Avec la fonctionnalité Smartconnect, vous pouvez appliquer facilement une majoration automatique de vos tarifs sur Airbnb (pour intégrer les commissions, par exemple), tout en gardant des prix attractifs en direct.
A savoir
Airbnb ne permet pas la synchronisation des offres spéciales et des promotions à ce jour, seuls les prix standards sont synchronisables.
La commission prélevée par Airbnb est entièrement à votre charge pour ce canal Airbnb (soit 15% environ).
Une fois la synchronisation mise en place, l'option Réservation en différé sur Airbnb ne pourra plus fonctionner et toutes les réservations effectuées via Airbnb seront systématiquement instantanées.
Les différentes typologies de prix proposées par elloha (à la personne, à la prestation et par combinaison) ainsi que le lit supplémentaire peuvent être synchronisées avec Airbnb.
Airbnb permet à vos clients d'indiquer le nombre d'enfants lors de la réservation mais il n'est pas possible de définir un prix différent pour eux car Airbnb utilise uniquement la notion de voyageur. Si vous avez paramétré des tarifs par combinaison dans votre compte elloha, les tarifs enfants ne seront donc pas pris en compte par Airbnb.
Concernant les différents frais paramétrés dans votre compte Airbnb tels que les frais de ménage, les frais de linge de maison ou les frais de gestion, une fois la synchronisation effectuée entre elloha et Airbnb, ces données doivent être gérés sur Airbnb.
Un ensemble de règles (des tarifs propres à Airbnb) est paramétrable côté Airbnb uniquement si vos tarifs sont définis à la prestation (à la chambre ou pour l'hébergement) dans elloha.