Pour commencer, rendez-vous dans l'onglet Politiques d'annulation, situé sur la partie gauche de votre écran.
Ensuite, il faudra choisir le type d'annulation :
Annulable avec frais
Non-annulable (100 % de frais d'annulation)
Annulable sans frais (0 % de frais d'annulation)
Puis, si vous sélectionnez le type Annulable avec frais, il faudra fixer les échéances d'annulation et les accompagner des taux de frais d'annulation. Ce taux est calculé par rapport au montant total de la réservation.
Pour ajouter un nouveau délai d'annulation, il faudra cliquer sur le bouton Ajouter une échéance d'annulation. À l'inverse, pour supprimer une échéance d'annulation, il faudra cliquer sur le bouton de corbeille.
Bien qu'un No Show (lorsque le client ne se présente pas à la date prévue de son arrivée) conduise traditionnellement à un taux de 100 % en termes de frais d'annulation, vous avez la possibilité de modifier cette valeur dans le champ prévu à cet effet.
Si vous disposez de plusieurs tarifs (notamment par le biais de promotions et d'offres spéciales) ou si vous souhaitez différencier votre politique d'annulation en fonction de vos prestations (que ce soit des offres d'hébergement ou des options), vous aurez la possibilité d'ajouter de nouvelles politiques d'annulation.
La politique d'annulation sera enfin à insérer dans vos plans tarifaires.
Maintenant que vous avez fixé votre politique d'annulation, passez à la configuration de vos taxes.