Pourquoi c'est important ?
Créer des promotions avec elloha vous permet de :
Augmenter votre visibilité : Les promotions attirent l'œil sur votre moteur de réservation et sur les OTAs.
Optimiser votre taux d'occupation : Comblez les trous dans votre planning ou anticipez vos réservations futures.
Fidéliser vos voyageurs : Proposez des avantages exclusifs qui donnent envie de réserver chez vous plutôt qu'ailleurs.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à la création d’une promotion
Pour paramétrer une offre promotionnelle pour votre hébergement :
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Tarification, puis sélectionnez Plans tarifaires.
Cliquez sur le bouton Créer un plan tarifaire.
Cet espace vous permet de créer et de gérer plusieurs plans tarifaires selon vos besoins. Vous pouvez ainsi proposer différents tarifs en fonction de vos périodes, de vos offres ou de vos types de clients.
Step 2 : Configurez le type de promotion
Saisissez le nom de votre promotion dans le champ Nom du plan tarifaire.
Dans le menu déroulant Type de plan tarifaire, sélectionnez Promotion.
Choisissez l'une des trois catégories disponibles selon votre stratégie tarifaire :
Promotion Standard : s'applique sans condition de délai de réservation.
Promotion Early Bird : s'applique aux clients réservant en avance. Indiquez le dernier délai qui permettra aux clients de réserver.
Exemple : Je souhaite sécuriser mon planning et proposer une promotion pour les clients qui réservent plus de 3 mois en avance, j'indique ici 90 jours avant l'arrivée.
Promotion Last Minute : s'applique aux réservations de dernière minute. Précisez le nombre de jours avant l'arrivée ainsi que l'heure de déclenchement de la promotion.
💡 Astuce :
Promotion Early Bird : Récompensez vos voyageurs les plus prévoyants. En offrant une réduction pour ceux qui réservent 60 jours à l'avance, vous sécurisez votre trésorerie et votre planning tôt dans la saison.
Promotion Last Minute : Ne laissez aucune nuitée vide ! Activez une remise pour les réservations effectuées à la dernière minute (par exemple, 3 jours avant l'arrivée) afin de séduire les voyageurs spontanés.
Step 3 : Définissez le type de remise
Sélectionnez le mode d'application de votre promotion :
Minoration en pourcentage
Minoration en montant fixe
Si vous définissez la Minoration en pourcentage la règle d'arrondi est applicable à vos tarifs :
Valeur exacte : le prix calculé est appliqué tel quel.
Arrondi supérieur : vers l'unité supérieure (avec ou sans décimales).
Arrondi inférieur : vers l'unité inférieure (avec ou sans décimales).
Step 4 : Complétez votre offre
Utilisez les champs suivants pour définir les spécificités de votre plan tarifaire et informer vos clients :
Détail du plan tarifaire : apportez des précisions sur les conditions d'application de ce tarif.
Type de pension : indiquez si votre plan tarifaire comprend :
Aucune pension
Petit-déjeuner
Demi-pension
Pension complète
Le prix comprend : énumérez les services inclus d'office dans votre prestation (ex: linge de maison, électricité).
Le prix ne comprend pas : mentionnez les suppléments ou les charges à régler en sus (ex: taxe de séjour, ménage optionnel).
Step 5 : Définissez la période de validité de votre offre
Indiquez la durée durant laquelle votre offre sera disponible à la réservation :
Permanente : votre offre reste active sans limite de date de fin.
Limitée dans le temps : vous déterminez une période spécifique avec une date de début et une date de fin.
💡 Astuce : Privilégiez l'option limitée dans le temps pour vos promotions saisonnières afin de garder un contrôle optimal sur votre planning.
Step 6 : Paramétrez vos restrictions de séjour
Cette section vous permet de définir les conditions d'accès à votre hébergement :
Durée de séjour : fixez le nombre de nuits minimum et maximum par réservation.
Jours d'arrivée et de départ : déterminez les jours de la semaine autorisés pour les arrivées et les départs de vos clients.
💡 Astuce : Utilisez ces restrictions pour renforcer l’impact de votre promotion. Par exemple, limitez-la à certains jours ou imposez une durée minimum pour augmenter le panier moyen tout en gardant une offre attractive.
Step 7 : Associez une politique d'annulation
Sélectionnez les conditions de remboursement applicables à cette offre :
Choisissez, dans la liste déroulante, l'une des politiques d'annulation que vous avez préalablement configurées.
Veillez à ce que la politique sélectionnée soit en adéquation avec les tarifs et les conditions de séjour de votre hébergement.
⚠️ Attention : En cliquant sur Créer une nouvelle politique d'annulation, vous quittez la page actuelle. Les données non enregistrées de votre promotion seront perdues.
Pour sécuriser votre configuration, nous vous recommandons de :
Enregistrer votre promotion avant de créer la nouvelle politique.
Ou créer vos politiques d'annulation en amont du paramétrage de vos offres et de vos tarifs.
Vous pouvez également finaliser la création de votre promotion avec une condition existante et revenir modifier la politique d'annulation ultérieurement.
Step 8 : Choisissez votre mode d'encaissement
Sélectionnez la modalité de paiement que vous souhaitez appliquer lors de la réservation de votre hébergement :
Paiement total à la réservation : l’intégralité du montant du séjour (hors taxe de séjour) est encaissée dès la confirmation.
Paiement partiel à la réservation : un pourcentage du montant total, défini par vos soins, est prélevé au moment de la réservation.
Paiement à l’arrivée avec carte bancaire en garantie : les coordonnées bancaires du client sont enregistrées pour sécuriser la réservation, sans encaissement immédiat.
Paiement à l’arrivée sans garantie : aucun paiement ni empreinte bancaire ne sont effectués lors de la réservation.
❗️Important : L’activation d’un TPE virtuel est obligatoire pour utiliser les modes de paiement total, partiel ou avec carte bancaire en garantie.
Step 9 : Appliquez la promotion à vos offres et tarifs
Une fois votre promotion configurée, déterminez précisément les hébergements et les plans tarifaires sur lesquels elle doit s'appliquer.
Activez l'offre principale concernée dans la liste proposée.
Cliquez sur l'offre pour dérouler la liste des plans tarifaires associés.
Activez ou désactivez la promotion pour chaque plan tarifaire à l'aide du bouton dédié.
💡 Astuce : Ce réglage vous permet de cibler des tarifs spécifiques (par exemple votre tarif standard) sans appliquer la réduction à l'ensemble de vos tarifs.
Step 10 : Appliquez votre promotion à vos options
Vous avez la possibilité d’étendre l’application de votre remise tarifaire à vos services complémentaires (options).
Identifiez les options concernées dans la liste de votre interface.
Activez chaque prestation individuellement à l'aide du bouton dédié.
Sélectionnez précisément les services que vous souhaitez inclure, comme un petit-déjeuner, une activité ou un service spécifique.
💡 Astuce : Appliquer une réduction sur une option permet d'enrichir votre offre et d'inciter vos clients à ajouter des prestations supplémentaires, augmentant ainsi la valeur de vos réservations.
Step 11 : Enregistrez votre offre
Une fois tous les paramètres renseignés, cliquez sur Enregistrer pour valider la création de votre promotion.
Votre promotion est maintenant prête à être utilisée. Vous pouvez l’ajuster ou en créer de nouvelles à tout moment pour tester différentes stratégies et optimiser vos réservations.
À retenir
Soyez stratégique : Utilisez les promotions pour équilibrer votre taux d'occupation.
Soyez clair : Un voyageur bien informé est un voyageur qui réserve plus facilement.
Soyez prévoyant : Configurez vos offres Early Bird dès maintenant pour la saison prochaine !