Pourquoi c'est important ?
Proposer des options, c’est répondre aux besoins spécifiques de vos clients avant même leur arrivée. Cela vous permet de :
Vous démarquer de la concurrence avec des services sur-mesure.
Augmenter votre chiffre d'affaires sans forcément augmenter le prix de la nuitée.
Simplifier votre gestion en prévoyant les ressources nécessaires (linge, repas, etc.) à l'avance.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accéder à la création d'une option
Pour commencer la configuration d'un nouveau service complémentaire pour votre hébergement :
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Mon activité, puis sur Mes options.
Cliquez sur le bouton Ajouter une option situé en haut à droite de votre écran.
Step 2 : Renseignez les informations de votre option
Complétez les champs suivants pour paramétrer votre prestation complémentaire :
Nom : indiquez le nom de l’option qui sera visible pour vos clients sur votre moteur de réservation.
Stock de départ : saisissez le nombre d'unités disponibles à la vente. Ce volume correspond au nombre de prestations que vous pouvez assurer simultanément sur une journée ou un créneau donné.
Type : sélectionnez la catégorie principale de votre prestation dans la liste déroulante.
Plus de précisions : selon le type choisi, affinez la qualification de votre option en sélectionnant une sous-catégorie spécifique.
💡 Astuce : Pour comprendre en détail chaque type d’option, vous pouvez consulter les articles dédiés :
Step 3 : Configurez les informations de votre option
Indiquez les éléments essentiels pour définir et commercialiser votre prestation supplémentaire :
Nom : donnez un titre clair à l'option qui s'affichera pour vos clients.
Quantité : définissez le nombre maximum d'unités disponibles à la vente par jour ou par créneau.
Description : détaillez le contenu de la prestation pour informer précisément vos clients.
💡 Astuce : Une description complète et transparente aide vos clients à se projeter et réduit les demandes d'informations complémentaires.
Step 4 : Paramétrer les tarifs et les règles de vente d'une option
Rendez-vous dans l’onglet Tarifs pour définir les modalités de commercialisation de votre prestation complémentaire.
Association aux offres : activez l’offre d’hébergement concernée pour y rattacher l’option.
Si vous ne sélectionnez aucune offre, votre option pourra être réservée seule, sans hébergement. Elle sera alors proposée indépendamment dans votre moteur de réservation.
Tarification : renseignez le prix unitaire de votre prestation.
Règles de vente : choisissez le mode de réservation parmi les deux configurations possibles :
Imposée sur toute la durée du séjour : l'option s'applique automatiquement à l'ensemble du séjour (ex : location de draps, forfait ménage).
Réservable librement sur un ou plusieurs jours : le client sélectionne les dates de son choix (ex : petit-déjeuner, activité ponctuelle).
Politique d'annulation : sélectionnez le modèle de politique d'annulation applicable à cette option. Pour paramétrer vos conditions de remboursement, vous pouvez consulter l’article dédié aux politiques d’annulation.
Mode d'encaissement : définissez comment le règlement sera effectué :
Paiement total à la réservation.
Paiement partiel à la réservation.
Paiement sur place avec carte bancaire en garantie.
Paiement sur place sans carte bancaire en garantie.
Step 5 : Ajoutez vos photos
Donnez envie en IIlustrant votre option par des images :
Allez dans l'onglet Médias
Cliquez sur ajouter un média
Sélectionnez un ou plusieurs fichiers depuis votre appareil.
💡 Astuce : Pour optimiser le référencement renommez vos images.
Step 6 : Paramétrez votre offre en mode expert
Le mode expert vous permet d'accéder à des réglages avancés pour affiner la gestion et la visibilité de votre hébergement.
Visibilité de l'offre : choisissez une diffusion interne, web ou mixte.
Confirmation immédiate : activez ou désactivez la validation automatique des réservations.
Règles de réservation : définissez vos conditions spécifiques pour les ventes en ligne et hors ligne.
📌 Bon à savoir : Le mode expert n’est pas obligatoire pour démarrer. Vous pouvez y revenir à tout moment pour affiner vos réglages une fois votre offre en ligne.
Step 7 : Gérez la disponibilité de vos options depuis le planning
Une fois vos options créées, vous pouvez piloter leur stock et leurs tarifs directement depuis votre interface de gestion.
Rendez-vous dans le menu Planning de votre compte elloha.
Cliquez sur le bouton Options.
Depuis cet écran dédié, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
Ajouter ou modifier le nombre d'options disponibles.
Ajuster vos tarifs selon les dates.
Appliquer un arrêt des ventes sur des périodes spécifiques.
Imprimer votre planning d'options pour votre organisation interne.
💡 Astuce : Pour une vision globale de votre activité, consultez l'article Votre planning tout-en-un qui détaille l'ensemble des fonctionnalités de pilotage.
À retenir
Quantité disponible : définissez pour chaque option le nombre maximum d’unités vendables par jour ou par créneau horaire.
Limite d'options : votre abonnement Basic vous permet de créer jusqu’à 10 options pour votre hébergement.
Les options sont uniquement proposées sur votre moteur de réservation elloha. Elles ne sont pas transmises ni synchronisées avec les plateformes partenaires comme Airbnb, Booking.com, Expedia ou Abritel.