Pourquoi c'est important ?
Proposer un code promo, ce n'est pas seulement offrir une réduction. C'est un véritable levier marketing pour :
Booster votre conversion : Un avantage immédiat lève les derniers freins à la réservation.
Fidéliser vos voyageurs : Envoyez un code exclusif pour remercier vos clients de leur séjour précédent.
Optimiser votre planning : Créez des offres limitées pour remplir vos périodes moins fréquentées.
Ce que verront vos clients
Un code promo simple à utiliser lors de la réservation, vos clients saisissent le code au moment du paiement et bénéficient immédiatement de la réduction appliquée à leur séjour.
Suivez le pas-à-pas
Découvrez le tutoriel interactif ci-dessous pour une prise en main rapide, puis consultez les explications détaillées et illustrées pour approfondir chaque étape.
Step 1 : Accédez à l'espace de gestion des codes promos
Cet espace vous permet de centraliser et de piloter l'ensemble de vos offres promotionnelles.
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur le menu Tarification.
Sélectionnez l'onglet Codes Promos.
Cliquez sur le bouton Ajouter un code promo, situé en haut à droite de votre écran.
Step 2 : Définissez les paramètres de la réduction
Une fois le nom et le code d'activation saisis, configurez les modalités de votre remise :
Sélectionnez le Type de réduction : optez pour un montant fixe ou un pourcentage.
Indiquez la Valeur de la réduction à appliquer sur vos tarifs.
💡 Astuce : Utilisez des codes courts et faciles à mémoriser pour vos voyageurs (ex: ETE26, MERCI, CADEAU).
Step 3 : Paramétrez les limites d'utilisation
Configurez les restrictions de votre code promo pour garder le contrôle sur vos réservations :
Activez ou désactivez la limite du nombre d'utilisations du code.
Définissez un quota maximum d'applications de la remise pour l'ensemble de votre établissement.
💡 Astuce : Limiter le nombre d'utilisations permet de créer un sentiment d'urgence et d'inciter vos clients à valider leur séjour avant que l'offre ne soit épuisée.
Step 4 : Définissez la description et la période de validité
Renseignez les informations relatives à l'identification et à la durée de votre offre :
Description : saisissez un texte court pour identifier l'objet de votre code promo.
Période de validité : déterminez les dates de début et de fin durant lesquelles le code peut être utilisé par vos locataires.
Step 5 : Associez un visuel à votre code promo
L'ajout d'une image permet d'illustrer votre offre promotionnelle sur votre moteur de réservation.
Sélectionnez un modèle parmi les visuels proposés.
Ou importez votre propre image en choisissant un fichier déjà présent dans votre médiathèque ou en téléchargeant un nouveau fichier.
📌 Bon à savoir : Tous vos visuels sont centralisés dans l'onglet Médias. Cet espace vous permet d'organiser et de réutiliser vos fichiers pour les différentes rubriques de votre compte.
👉 Pour en savoir plus sur la gestion de vos images, consultez l'article dédié à la Médiathèque.
Step 6 : Vérifiez l’aperçu du code promo
Un aperçu dynamique de votre offre s'affiche sur la partie droite de l'écran à chaque étape de la configuration.
Cet écran vous permet de contrôler en temps réel le rendu final présenté à vos clients.
Step 7 : Sélectionnez les offres concernées
Pour définir le champ d'application de votre code promo :
Cliquez sur l'onglet Offres applicables.
Choisissez d'appliquer la réduction sur l'ensemble du panier ou uniquement sur certaines offres.
⚠️ Attention : Si vous sélectionnez une offre d’hébergement, tous les plans tarifaires rattachés (standard et remisés) seront par défaut concernés par le code promo. Déroulez la liste des plans tarifaires pour apporter des modifications.
Si vous sélectionnez l'option "Sur certaines offres", vous pouvez alors :
Sélectionner les prestations concernées.
Choisir les plans tarifaires associés.
💡 Astuce : Nous vous recommandons d'appliquer la remise uniquement sur votre tarif standard afin d'éviter un cumul de réductions trop important sur vos réservations.
Incluez des options (services complémentaires) si vous souhaitez intégrer ces prestations à votre promotion.
Appliquez, si besoin, le code promo à l'achat de vos cartes cadeaux.
Step 8 : Diffusez votre code promo
Définissez les modalités de visibilité et les canaux de diffusion de votre offre depuis l'onglet Publication.
Définissez la période de publication en sélectionnant des dates précises pour contrôler la visibilité de l'offre sur votre planning.
Activez l'option Code promo public si vous souhaitez que la remise soit visible et accessible à l'ensemble de vos locataires.
Sélectionnez les canaux de diffusion sur lesquels activer la promotion :
Votre moteur de réservation elloha
Google
Facebook
Instagram
Step 9 : Envoyez le code promo à un client
L'onglet Envoyé à vous permet d'adresser un code promotionnel à l'un de vos clients spécifiques.
Renseignez les informations demandées dans les champs situés à droite de votre écran.
Cliquez sur le bouton Envoyer le code promo.
Une fois l'envoi effectué, vous accédez à un tableau récapitulatif vous permettant de suivre :
La liste des clients destinataires.
La date et le statut d'envoi de l'email au destinataire.
Step 10 : Enregistrez et publiez votre code promo
Pour finaliser la création de votre offre, effectuez les actions suivantes :
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Cliquez sur Publier pour rendre le code promo actif sur votre moteur de réservation.
Votre code promo est désormais prêt : diffusez-le et stimulez vos réservations en direct !
À retenir
Le code promo favorise le direct : Il incite le client à réserver chez vous plutôt que sur une OTA.
Simple et flexible : Vous gérez les montants, les dates et les quotas en quelques clics.
Mesurable : Suivez l'utilisation de vos codes pour savoir quelle campagne fonctionne le mieux.