📌 Cet article répond à ces questions :
- Comment résilier mon abonnement elloha ?
- Quelles sont les étapes pour annuler mon contrat depuis mon compte ?
- Que se passe-t-il pour mes synchronisations Airbnb et Booking.com après la résiliation ?
Pourquoi c'est important ?
En tant que propriétaire de gîte ou de location de vacances, la flexibilité est essentielle pour la gestion de votre budget. Savoir comment piloter votre abonnement vous permet de :
Maîtriser vos coûts en fonction de votre activité.
Agir en toute autonomie sans dépendre d'un service client pour des actions administratives simples.
Anticiper les échéances pour éviter les reconductions non souhaitées.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à vos abonnements
Pour consulter le détail de votre offre ou modifier votre formule, suivez ces étapes :
Cliquez sur Mon compte, situé en haut à droite de votre écran.
Sélectionnez l'onglet Abonnements.
Cet espace vous permet de piloter la gestion de votre abonnement actuel et de visualiser l'ensemble des formules disponibles pour votre hébergement.
Step 2 : Résilier votre abonnement
Pour mettre fin à votre contrat elloha, suivez la procédure ci-dessous :
Rendez-vous dans l'onglet Facturation.
Cliquez sur le bouton Annuler mon abonnement.
Confirmez votre demande pour valider la procédure.
⚠️ Attention : La résiliation est effective uniquement après la validation de ces actions depuis votre compte.
⚠️ Attention : La résiliation de votre abonnement entraîne l'arrêt immédiat de la synchronisation de votre planning avec vos canaux de vente (Airbnb, Booking.com, etc.).
Afin d'éviter tout risque de surbooking après la coupure de service, veillez à :
Configurer vos calendriers de disponibilités directement sur chaque plateforme partenaire.
Gérer manuellement vos tarifs et vos réservations sur vos comptes Airbnb ou Booking.com.
En cas de reprise de votre abonnement, pensez à réactiver vos synchronisations pour rétablir la diffusion automatisée de votre hébergement.
À retenir
Autonomie totale : Tout se gère depuis l'onglet "Compte" puis "Abonnement".
Pas de préavis caché : Vous pouvez résilier jusqu'à la veille de la date de renouvellement.
Accès maintenu : Vos services restent actifs jusqu'à la fin de la période payée.