Expedia fait partie des leaders mondiaux en termes de plateformes de réservation d'hébergements en ligne : il est fondamental d'y distribuer vos offres d'hébergement et de synchroniser votre compte Expedia avec votre compte elloha.
Une fois la synchronisation en place, ces quatre ensembles de données seront échangés en temps réel avec Expedia :
Disponibilités.
Jours d'arrivée et de départ autorisés.
Minimum et maximum de séjour.
Tarifs.
Pour commencer, rendez-vous dans l'onglet Canaux de vente, situé sur la partie gauche de votre écran. Ensuite, activez Expedia.
En parallèle, dans votre interface Expedia, vous devrez vous rendre sur la rubrique Chambres et Tarifs, puis cliquer sur Paramètres de connectivité. Il faudra choisir elloha dans la liste des fournisseurs de connectivité et cocher les deux options : Disponibilités et tarifs ainsi que Recherche de réservations.
Pour accélérer le processus, nous vous invitons à nous transmettre votre identifiant Expedia (suite de chiffres située en haut de votre compte Expedia) et à consulter régulièrement votre boîte mail : notre équipe Support pourrait vous demander des précisions avant de déclencher définitivement la synchronisation.
Lorsque la synchronisation sera effective, notre équipe Support vous en alertera.
Cliquez ici pour découvrir tous les OTAs synchronisables avec elloha.
À savoir
Une fois la synchronisation en place, nous vous invitons à éviter de la cesser sans le signaler notre équipe Support ([email protected]).
Le programme de fidélité Rewards, propre à Expedia, est toujours applicable s'il est activé sur votre compte Expedia. Des promotions exceptionnelles, propres à chaque voyageur Expedia, peuvent donc ponctuellement réduire le prix de la réservation : autrement dit, ce programme de fidélité peut prévaloir sur les prix envoyés par elloha.
Les commissions et interactions financières entre Expedia et vous doivent être gérées sur votre compte Expedia.
Les conditions d'annulation concernant les réservations issues d'Expedia restent celles définies sur votre compte Expedia.
Lors du déclenchement de la synchronisation, Expedia ne transmettra pas les réservations à venir présentes sur votre compte Expedia : autrement dit, il faudra retirer la disponibilité pour les dates sur lesquelles des réservations ont été créées via Expedia. En revanche, les nouvelles réservations issues d'Expedia, effectuées après le déclenchement de la synchronisation, seront bien envoyées à elloha.
Toutes vos offres d'hébergement devront disposer du même mode de tarification : soit à la prestation (Per Day Pricing), soit par combinaison (Occupancy Based Pricing).
Si vous souhaitez synchroniser avec Expedia des promotions ou des offres spéciales créées sur elloha, il faudra le signaler à notre équipe Support ([email protected]). De même si vous souhaitez synchroniser, plus tard, de nouvelles offres d'hébergement.
Le délai de réservation n'est pas synchronisé avec Expedia. Il sera à paramétrer directement dans votre compte Expedia.