Pourquoi c'est important ?
Proposer des cartes cadeaux n'est pas seulement un service supplémentaire, c'est un levier de croissance majeur. En moyenne, cela permet d'augmenter votre chiffre d'affaires jusqu'à 20%. Pour vous, propriétaire, c'est l'assurance d'un revenu immédiat et pour vos clients, c'est une expérience d'achat fluide et personnalisable en quelques clics.
Ce que verront vos clients
Une page dédiée, claire et attractive dans votre moteur de réservation : vos clients choisissent leur carte cadeau, la personnalisent et l’envoient en quelques clics !
Suivez le pas-à-pas
Découvrez le tutoriel interactif ci-dessous pour une prise en main rapide, puis consultez les explications détaillées et illustrées pour approfondir chaque étape.
Step 1 : Accédez à l'espace Cartes cadeaux
Dans le menu Mon activité, cliquez sur Cartes cadeaux.
Cliquez sur le bouton Ajouter une carte cadeau situé en haut à droite de votre écran pour débuter la configuration.
Step 2 : Configurez les informations de la carte cadeau
Renseignez les éléments essentiels de votre offre pour permettre à vos clients de l'identifier et de l'acheter en ligne :
Nom : Saisissez un titre explicite pour permettre à vos clients d'identifier l'offre immédiatement.
Valeur et Nombre d'utilisations : Définissez la valeur faciale de la carte et le nombre total d'unités disponibles à la vente.
Description : Précisez les conditions d'utilisation et les prestations comprises dans la carte cadeau.
Durée de validité : Indiquez la période durant laquelle la carte peut être consommé par vos clients après la date d'achat.
Visuel : Ajoutez une image pour illustrer votre carte cadeau sur votre moteur de réservation.
Vous pouvez choisir une image déjà proposée ou importer votre propre visuel afin de personnaliser votre offre.
Les images que vous téléchargez sont automatiquement enregistrées dans votre galerie de médias. Vous pourrez ainsi les retrouver facilement et les réutiliser pour d’autres contenus.
Step 3 : Sélectionnez les offres applicables
Déterminez les prestations pour lesquelles vos clients pourront utiliser leur carte cadeau :
Cliquez sur l'onglet Offres applicables.
Sélectionnez les offres concernées en cochant les cases correspondantes.
Vous pouvez limiter l'usage de la carte à certains services spécifiques. À l'inverse, vous pouvez la rendre valable pour l'ensemble de votre établissement.
Step 4 : Paramétrez la publication
Depuis l'onglet Publication, déterminez les modalités de mise en ligne et de visibilité de votre carte cadeau :
Période de publication : définissez les dates précises durant lesquelles la carte cadeau est accessible à l'achat.
💡 Astuce : Adaptez la visibilité de vos cartes cadeaux
Pour optimiser la commercialisation de vos cartes cadeaux, ajustez leur publication en fonction de votre calendrier d'activité :
Activez vos offres spécifiques lors des temps forts de l'année (fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, etc.).
Mettez en avant vos prestations supplémentaires en fonction de la saison (massage en hiver, location de vélo en été, etc.)
Canal de diffusion : définissez les canaux (votre site web, vos réseaux sociaux) sur lesquels la carte cadeau sera visible.
Lien de réservation : copiez l'URL directe pour l'envoyer par e-mail ou messagerie à vos clients.
QR Code : téléchargez ce visuel pour l'intégrer sur vos supports de communication physiques (flyers, affiches) ou numériques.
💡 Astuce : intégrez le QR code sur vos livrets d'accueil pour inciter vos clients actuels à offrir un séjour à leurs proches dans votre établissement.
Step 5 : Vérifiez le rendu de votre carte cadeau
Utilisez la fonction d'aperçu pour contrôler l'affichage de votre offre sur tous les supports avant de la rendre accessible à vos clients.
Moteur de réservation : visualisez le rendu final de la carte cadeau lors du parcours d'achat.
E-mail de confirmation : vérifiez les informations envoyées automatiquement à l'acheteur.
Format PDF : contrôlez le document reçu par le bénéficiaire de la carte.
Réseaux sociaux : prévisualisez l'aspect visuel lors d'un partage sur Facebook ou Instagram.
Step 6 : Publiez votre carte cadeau
Une fois la configuration terminée, vous devez sauvegarder vos paramètres avant de rendre l'offre visible sur votre moteur de réservation.
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder l'ensemble de vos saisies.
Cliquez sur le bouton Publier pour rendre la carte cadeau immédiatement disponible à la vente sur votre moteur de réservation.
⚠️ Attention : Tant que vous n'avez pas cliqué sur Publier, l'offre reste invisible pour vos clients, même si elle est enregistrée.
Vous pouvez vérifier cela grâce à la mention Publié ou Brouillon à droite du nom de la carte cadeau.
Step 7 : Suivez vos ventes de cartes cadeaux
Retrouvez le détail des transactions liées à vos cartes cadeaux pour assurer un suivi précis de votre activité :
Rendez-vous dans l'onglet Commandé par pour accéder à la liste exhaustive des cartes cadeaux vendues.
Visualisez l'ensemble des commandes passées par vos clients.
Vérifiez le statut pour voir si la carte cadeau a déjà été utilisée.
Suivez l'évolution de vos volumes de ventes en temps réel.
En seulement quelques minutes, vous bénéficiez d’une source de revenus supplémentaire. Vous avez aussi la possibilité d’enrichir votre offre en mettant en place des chèques cadeaux.
À retenir
Parcours voyageur fluide : Vos clients reçoivent instantanément leur carte prête à offrir par email après l'achat.
Fiscalité : aucune taxe ne peut être appliquée sur une carte cadeau. Elle est considérée comme un moyen de paiement et non comme une prestation de service.
Paiement par TPE virtuel : si vous utilisez un TPE virtuel, la carte cadeau est paramétrée par défaut en mode d'encaissement Prepaid total.