Pourquoi c'est important ?
Le marché du cadeau est une opportunité majeure pour les propriétaires d'hébergement touristique. En moyenne, cette fonctionnalité peut générer jusqu'à 35 000 € de chiffre d'affaires additionnel par an. C'est le moyen idéal pour :
Augmenter vos ventes en direct et sans commission.
Améliorer votre trésorerie immédiate.
Faire découvrir votre établissement à de nouveaux voyageurs grâce au bouche-à-oreille.
Ce que verront vos clients
Une page dédiée, claire et attractive dans votre moteur de réservation : vos clients choisissent leur chèque cadeau, le personnalisent et l’envoient en quelques clics !
Suivez le pas-à-pas
Découvrez le tutoriel interactif ci-dessous pour une prise en main rapide, puis consultez les explications détaillées et illustrées pour approfondir chaque étape.
Step 1 : Accédez à la gestion des chèques-cadeaux
Accédez à l'espace dédié pour configurer et suivre vos offres de chèques-cadeaux.
Dans le menu latéral gauche de votre compte elloha, cliquez sur Mon activité.
Sélectionnez la rubrique Chèques cadeaux.
Depuis cette page, vous pouvez piloter l'ensemble de votre dispositif :
Visualiser vos chèques cadeaux déjà créés.
Modifier ces chèques cadeaux.
Suivre vos ventes et consulter le détail des commandes.
Step 2 : Créez votre chèque cadeau
Cliquez sur Ajouter un chèque cadeau en haut à droite de votre écran.
Complétez les champs nécessaires pour configurer et diffuser votre offre :
Nom : Saisissez un titre explicite pour permettre à vos clients d'identifier l'offre immédiatement.
Montant et Nombre d'utilisations : Définissez la valeur faciale du chèque et le nombre total d'unités disponibles à la vente.
Description : Précisez les conditions d'utilisation ou le type d'expérience proposé au sein de votre hébergement.
Durée de validité : Indiquez la période après l'achat durant laquelle le chèque peut être consommé par vos clients.
Visuel : Ajoutez une image pour illustrer votre chèque cadeau sur votre moteur de réservation.
Vous pouvez choisir un des visuels proposés ou importer votre propre visuel afin de personnaliser votre offre.
Les images que vous téléchargez sont automatiquement enregistrées dans votre galerie de médias. Vous pourrez ainsi les retrouver facilement et les réutiliser pour d’autres contenus.
Une description détaillée et un visuel de qualité aident vos clients à mieux comprendre la valeur de votre offre.
Step 3 : Paramétrez la publication
Depuis l'onglet Publication, déterminez les modalités de mise en ligne et de visibilité de votre chèque cadeau :
Période de publication : définissez les dates précises durant lesquelles le chèque cadeau est accessible à l'achat.
💡 Astuce : Adaptez la visibilité de vos chèques-cadeaux
Pour optimiser la commercialisation de vos chèques-cadeaux, ajustez leur publication en fonction de votre calendrier d'activité :
Activez vos offres spécifiques lors des temps forts de l'année (fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, etc.).
Canaux de diffusion : définissez les canaux (votre site web, vos réseaux sociaux) sur lesquels le chèque cadeau sera visible.
Lien de réservation : copiez l'URL directe pour l'envoyer par e-mail ou messagerie à vos clients.
QR Code : téléchargez ce visuel pour l'intégrer sur vos supports de communication physiques (flyers, affiches) ou numériques.
💡 Astuce : intégrez le QR code sur vos livrets d'accueil pour inciter vos clients actuels à offrir un séjour à leurs proches dans votre hébergement.
Step 4 : Vérifiez le rendu de votre chèque cadeau
Utilisez la fonction d'aperçu pour contrôler l'affichage de votre offre sur tous les supports avant de la rendre accessible à vos clients.
Moteur de réservation : visualisez le rendu final tel qu'il apparaîtra lors du parcours d'achat.
E-mail de confirmation : vérifiez les informations envoyées automatiquement à l'acheteur.
Format PDF : contrôlez le document reçu par le bénéficiaire de la carte.
Réseaux sociaux : prévisualisez l'aspect visuel lors d'un partage sur Facebook ou Instagram.
Step 5 : Enregistrez et publiez votre chèque cadeau
Une fois la configuration de votre offre terminée, suivez ces étapes pour la mettre en ligne :
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder l'ensemble de vos saisies.
Cliquez sur le bouton Publier pour rendre le chèque cadeau immédiatement disponible à la vente sur votre moteur de réservation.
⚠️ Attention : Tant que vous n'avez pas cliqué sur Publier, l'offre reste invisible pour vos clients, même si elle est enregistrée.
Vous pouvez vérifier cela grâce à la mention Publié ou Brouillon à droite du nom du chèque cadeau.
Step 6 : Suivez vos ventes de chèques-cadeaux
Retrouvez le détail des transactions liées à vos chèques-cadeaux pour assurer un suivi précis de votre activité :
Rendez-vous dans l'onglet Commandé par pour accéder à la liste exhaustive des chèques-cadeaux vendus.
Visualisez l'ensemble des commandes passées par vos clients.
Vérifiez le statut pour voir si le chèque cadeau a déjà été utilisé.
Suivez l'évolution de vos volumes de ventes en temps réel.
En seulement quelques minutes, vous bénéficiez d’une source de revenus supplémentaire. Vous avez aussi la possibilité d’enrichir votre offre en mettant en place des cartes cadeaux.
Informations complémentaires sur les chèques-cadeaux
Parcours voyageur fluide : Vos clients reçoivent instantanément leur carte prête à offrir par email après l'achat.
Fiscalité : aucune taxe ne peut être appliquée sur un chèque-cadeau. Il est considéré comme un moyen de paiement et non comme une prestation de service.
Paiement par TPE virtuel : si vous utilisez un TPE virtuel, le chèque-cadeau est paramétré par défaut en mode d'encaissement Prepaid total.