Por qué es importante: En la era de la IA, las ofertas que destacan son aquellas que están «estructuradas» en torno a gran cantidad de información detallada. No solo ayudan a tus futuros clientes a hacerse una idea precisa de lo que ofreces, sino también a los motores de búsqueda, que valoran mucho la información precisa a la hora de recomendar un alquiler vacacional en lugar de otro. Además, esta información será muy valiosa para mostrar un contenido muy completo en tu página web Basic y en tu motor de reservas.
Paso 1: ¡Varias pestañas para ofrecer el máximo de detalles!
En el menú lateral (izquierdo), haz clic en «Mi actividad»,
luego, en «Mi alojamiento»
Allí encontrarás la información «básica» que introdujiste al crear tu cuenta de elloha. Así pues, aquí podrás completarla o modificarla en las diferentes pestañas:
Información general: de carácter más bien comercial, como, por ejemplo, los grupos de edad de los huéspedes que acoge en su alojamiento y que pueden estar sujetos a precios diferentes,
Descripción: esta sección contiene el texto que redactaste (con o sin ayuda de la IA) al crear tu oferta básica. Podrás modificarlo o añadir versiones en otros idiomas,
Medios: aquí podrás añadir fotos o vídeos que te permitirán mejorar la presentación en tu página web Basic y/o en tu motor de reservas,
Planes de tarifas: en esta pestaña, podrás ver de un solo vistazo todos los planes de tarifas (precios estándar, oferta(s) especial(es), promoción(es), etc.) asociados a tu alquiler vacacional,
Condiciones de venta: crea y consulta tus condiciones generales de venta (modalidades de reserva, de cancelación, etc.) en varios idiomas y accede a las diferentes versiones «históricas» de tus condiciones (lo que te permite llevar un registro y seguir su evolución),
Contrato de alquiler: descarga en esta pestaña el PDF de tu contrato de alquiler si sueles enviárselo a tus clientes en el momento de la reserva (este contrato se fusionará en formato PDF con tu bono o confirmación de reserva),
Modo experto: esta pestaña te permite indicar, por ejemplo, si tus reservas pueden realizarse al instante, en cualquier momento, o si estableces límites en el motor de reservas (p. ej.: no quiero que el motor acepte reservas el día anterior para el día siguiente a partir de las 18:00... ya que no estoy allí para preparar el alojamiento).
Paso 2: Pestaña «General»
Nombre comercial de tu establecimiento: es el que introdujiste al crear tu cuenta. Puedes modificarlo aquí en cualquier momento y este cambio se reflejará inmediatamente en tu página web Basic, en tu motor de reservas y en todos los documentos (por ejemplo, los vales) generados desde elloha,
Categoría del establecimiento: si al crear tu cuenta dudaste entre «Casa rural» y «Alquiler vacacional», aquí podrás modificar este parámetro en cualquier momento,
Clasificación administrativa: esta información es declarativa y puede ser verificada, en cualquier momento, por las autoridades de control a través de su página web o de los documentos emitidos desde su cuenta de elloha; lo que implica que debe ser muy preciso al introducirla,
Tipo de alojamiento: esta indicación puede transmitirse a las OTA conectadas a elloha cuando (usted mismo) publique sus ofertas para este tipo de socios,
Superficie: indica la superficie total de tu alojamiento vacacional y no solo la de las zonas de descanso,
Check-in y check-out: esta información sobre las horas de llegada y salida de sus clientes aparecerá en su página web y en los documentos (por ejemplo, los vales) emitidos desde elloha,
Precios orientativos: en esta fase, puede indicar si su página web mostrará un precio «a partir de» que será siempre el mismo (por ejemplo: 100 €) o si desea que su precio más bajo se actualice en función del precio más bajo de sus estancias (por noche o por semana) configurado en su calendario y en su motor de reservas.
❗️ Importante: La opción «Muestro un precio a partir de» solo se aplica a las páginas web de elloha. En tu motor de reservas, la tarifa mostrada es dinámica y corresponde al precio más bajo disponible según las fechas buscadas por el cliente.
Ejemplo de visualización:
Tarifas para bebés y niños: esta sección te permite, no solo indicar los diferentes tramos de edad aceptados en tu alojamiento vacacional, sino, sobre todo, crear tarifas «por persona» en tus planes de precios en función del tramo de edad de tus huéspedes (ver más abajo):
Idiomas que se hablan en su alojamiento vacacional: esta información solo se publicará en su página web, su motor de reservas y sus documentos (voucher) publicados desde elloha,
Sellos de calidad: esta información aparecerá en su motor de reservas de elloha, en su página web Basic y en los documentos publicados desde elloha.La lista depende de su país de ubicación,
Medios de pago aceptados in situ: esta lista, como su nombre indica, se refiere únicamente a los medios de pago que aceptas en tu alojamiento vacacional cuando el cliente se encuentra en tu establecimiento (terminal de tarjetas, efectivo, etc.). Es importante no confundir esta información con los medios de pago aceptados en su página web y en su motor de reservas, que pueden ser más limitados o diferentes de los que se ofrecen (físicamente) in situ,
Otras indicaciones: consulta más abajo la información sobre la accesibilidad para personas con discapacidad (la indicación de la certificación «Tourisme Handicap», solo en Francia, es de tu exclusiva responsabilidad); el acceso para grupos se publica en tu página web y en tus documentos, así como la admisión de animales.
Redes sociales: estas direcciones se publicarán en su sitio web Basic. Si desea que sus clientes sean redirigidos a ellas con precisión, es fundamental respetar el formato de URL exigido por cada plataforma para garantizar una redirección correcta de sus clientes.
Ejemplos de formatos esperados:
Facebook: https://www.facebook.com/exemple
Instagram: https://www.instagram.com/exemple
X (Twitter): https://x.com/exemple
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/exemple
TikTok: https://www.tiktok.com/@ejemplo
Paso 2: Tu dirección y tu ubicación
En el ámbito del turismo, indicar con precisión dónde se encuentra tu alojamiento es fundamental para orientar mejor a tus futuros clientes, sobre todo si tu alquiler vacacional está situado en una zona apartada.
La dirección que aparece en la pestaña «General» es la que introdujiste al crear tu cuenta de elloha: puedes modificarla aquí o añadirle información adicional muy útil, como las coordenadas GPS (ver más adelante),
Puedes completarla con detalles importantes como el «lugar de referencia», por ejemplo, que no siempre aparece en Google,
Si quieres dar aún más precisión, haz clic en «Introducir tus coordenadas geográficas» para indicar tu latitud y tu longitud. Una vez guardado (botón «Guardar» en la parte superior derecha de la página), tu marcador de ubicación cambiará de sitio en el mapa,
Paso 3: Tu logotipo y tus datos de contacto
Tu logotipo aparecerá en tu página web, en tu motor de reservas y en los documentos publicados desde tu cuenta de elloha (presupuestos, vales, facturas, etc.). Asegúrate de subir el logotipo con la mejor calidad posible para que se muestre correctamente en todos estos soportes,
Tus medios de contacto se publican en tus soportes (véase más arriba) según tus preferencias (puedes decidir no publicarlos). Sin embargo, al mostrar medios de contacto rápidos, puedes prestar un valioso servicio a tus clientes, que así podrán ponerse en contacto contigo más rápidamente.
Paso 4: Pestaña «Descripción»
Tu artículo de presentación (Descripción) es una pieza clave de tu estrategia de venta online: cuanto más completo e inspirador sea, más te permitirá atraer el interés de tus futuros clientes.
Redacta tú mismo un texto de presentación de tu alojamiento y su entorno o aprovecha nuestra función «¡IA, escribe por mí!»
☕️ ¡Deja que la IA escriba por ti!
Relájate y haz clic en «IA, ¡escribe por mí!» y descubre (gracias a una plantilla propia desarrollada por el equipo de elloha) una descripción a medida de tu alquiler vacacional. ¿Te gusta, pero quieres modificarla ligeramente o completarla? No te preocupes: coloca el cursor en el campo de texto y añade tus correcciones. ¿Quieres añadir una o varias versiones en otros idiomas a este texto? Tampoco hay problema. Más adelante, podrás hacerlo de forma manual o automática haciendo clic aquí.
Por último, no olvides que puedes traducir el contenido que hayas elegido definitivamente a varios idiomas: lee el artículo.
Completa la descripción de las comodidades y el equipamiento
Una vez redactado tu artículo, completa la descripción de forma útil marcando los elementos de confort y el equipamiento disponibles en tu alojamiento vacacional: se mostrarán inmediatamente en tu motor de reservas (en forma de iconos e ilustraciones), así como en todos los documentos (como los vales) publicados desde tu cuenta de elloha.
Importante: la descripción de las camas y la ropa de cama disponibles en tu alojamiento vacacional (detalladas por tipos de cama) permitirá calcular la capacidad máxima de tu alojamiento vacacional en el motor de reservas.
Como puede ver más arriba, a medida que va completando los elementos de confort, su vista previa se actualiza (en la parte derecha de la pantalla) para mostrarle de forma concreta lo que verán sus clientes en su página web y en su motor de reservas.
Paso 5: Multimedia
Esta pestaña es una de las más importantes, ya que, según demuestran numerosos estudios, cuantas más fotos publiques de tu alojamiento vacacional, mayores serán tus posibilidades de conseguir una reserva.
Haz clic en «Añadir un archivo multimedia»,
importa uno (o varios archivos multimedia) subiendo un archivo o introduciendo la URL de una foto,
añade un piede foto a cada imagen para mejorar el posicionamiento de tus imágenes y, por lo tanto, de tu página web Basic.
Consejos: Te recomendamos que incluyas entre 15 y 20 fotos (gracias a la función de importación rápida y masiva), con las siguientes características:
Dimensiones: al menos 1600 × 1200 píxeles,
Orientación: horizontal,
Formatos recomendados: jpeg, png, heic.
Si es necesario convertir un formato a otro, no dudes en utilizar esta herramienta gratuita que ofrece Canva.
Tamaño máximo: 6 MB.
Para obtener más información sobre la gestión de tus archivos multimedia en elloha, haz clic aquí.
Paso 6: Tus planes de tarifas
En esta pestaña encontrarás todos los planes de tarifas (ver cómo funciona) asociados a tu alquiler vacacional:
El nombre de cada uno de tus planes,
el tipo: Estándar, Oferta especial o Promoción,
Los posibles descuentos asociados,
Las condiciones de venta asociadas,
El tipo de régimen alimenticio: media pensión, pensión completa, etc.
La forma de pago: pospago o prepago
Esta vista te permite ver, de un solo vistazo, todos los tipos de tarifas asociados a tu alquiler vacacional. Podrás crearlos y modificarlos en el menú «Planes de tarifas» siguiendo estas instrucciones paso a paso.
Paso 7 - Condiciones de venta
En tu cuenta de elloha, puedes redactar sucesivas condiciones generales de venta, ya que cada versión se guarda en tu historial para que puedas estar al día con las condiciones aceptadas por tu cliente en un momento determinado.
Ejemplo: estamos en julio, pero tus condiciones de venta cambiaron en mayo. Un cliente reservó en enero. En caso de litigio, podrás recurrir precisamente a las condiciones de venta que él aceptó.
Para saberlo todo sobre la gestión de tus condiciones generales de venta, haz clic aquí.
Paso 8 - Contrato de alquiler
Aunque no siempre es necesario enviar un contrato de alquiler, siempre puedes remitírselo al cliente junto con el vale de confirmación de la reserva.
📌 Es bueno saberlo: ten en cuenta que la validación de este contrato no la gestiona elloha. Te recomendamos que te asegures por ti mismo de que el cliente te lo ha devuelto debidamente firmado, o de que te lo entregue a su llegada. Sin embargo, la forma más eficaz es proponerle que lo firme electrónicamente antes de su llegada mediante soluciones como YouSign o DocuSign.
Paso 9 - Modo experto
Esta pestaña te permite gestionar la reserva de tu alquiler vacacional únicamente mediante un proceso más complejo que la reserva instantánea.
Te permite, por ejemplo, por motivos de organización personal (te encargas personalmente de la entrega de llaves, pero te encuentras muy lejos de la propiedad que se ofrece en alquiler), no aceptar reservas de última hora (por ejemplo, el día anterior a partir de las 18:00).
En esta pestaña podrás configurar todas estas restricciones.